כתיבה שיווקית וסטוריטלינג
סטוריטלינג הוא היכולת לספר סיפור בצורה שתמגנט את הקהל, תגרום לו להקשיב ולרצות לשמוע עוד מהסיפור הזה!
בין אם נרצה בכך ובין אם לא, הסיפור שלנו מסופר - באמצעות הבחירות שלנו, המעשים, מערכות היחסים. הוא מסופר באמצעות המסעות שלנו והשינויים שיצרנו.
כל אדם הוא סיפור, שמסופר מעצמו, באופן טבעי. יש לנו את האפשרות לספר את הסיפור שלנו בעצמנו, באופן יזום, מתוך בחירה מודעת של אופי הסיפור, התזמון, הדברים שאנו רוצים לספר עליהם, או לתת לסיפור שלנו להיות מסופר מעצמו, או על ידי אחרים, ללא שליטה שלנו. ומי יכול לספר את הסיפור שלנו טוב יותר מאיתנו?
ובעסקים? בדיוק אותו הדבר!
גם עסק הוא סיפור, שמסופר מעצמו באופן טבעי, בין אם נרצה ובין אם לא. גם הסיפור של העסק חובק בתוכו את כל מרכיבי העסק: את הפעילות העסקית שלנו, הלקוחות, המוצרים, השותפויות, הערכים שלנו והתועלות, השפה שלנו והמקומות בהם אנו בוחרים להיות.
וגם בעסק - אנו יכולים לתת לסיפור להיות מסופר מעצמו, ללא שליטה שלנו, ללא הכוונה וללא בחירה שלנו לגבי מה שיסופר בסיפור הזה, או לקחת יוזמה ולבחור מה לספר, איך, מתי ואיפה.
ולמה חשוב שעסק יספר את הסיפור שלו?
משום שסיפור הוא האמצעי היעיל ביותר למשוך את הקהל שלנו (שאנו כבר יודעים מראש שהעסק שלנו מעניין אותו, כמובן), לגרום לו לעצור ולהקשיב לנו, מתוך סבך הרעשים שמקיף אותו, להתחבר אל העסק שלנו והערכים שאנו מביאים איתו ובסופו של דבר לרכוש מאיתנו את מה שאנחנו מציעים.
חשוב שנזכור את העובדות הבאות:
-
אנשים תמיד קונים.
-
אנשים קונים מתוך רגש ומתוך חוויה.
-
אם הם לא יקנו אצלנו, הם יקנו אצל מישהו אחר.
עסק שיודע לספר את הסיפור שלו באופן ממגנט, שגורם לקהל להקשיב ולרצות לקבל עוד מהסיפור, הוא גם עסק שבסופו של דבר ימכור לקהל ויחזיר אותו לרכישות נוספות.
בעידן של תחרות כל כך גדולה, חוסר אמון מצד הלקוחות וקלות המעבר לספק אחר - אנחנו חייבים ליצור תקשורת משכנעת, ברורה ואפקטיבית מול הלקוחות שלנו, לעורר בהם אמון ולגרום להם להבין שאצלנו הם ימצאו את מה שהכי טוב עבורם.
סיפור הוא הכלי המושלם למטרה הזאת.